2024年11月20日更新

MOPPOでのお取引に関する詳細をまとめております。

ご一読いただいたお客様の安心感につながりましたら幸いです。

記載の内容に関わらず、ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ☺︎

お客様のお支払い確認後、7営業日以内に作品を発送いたします。
※カラーオーダー作品につきましては、ご注文後に制作を開始するため、10営業日以内の発送となります。

お急ぎの場合も可能な範囲で対応させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。

営業日：平日　9:00～17:00
定休日：土曜日・日曜日・祝日

日本郵便【ゆうパケットポスト】又はヤマト運輸【宅急便コンパクト】から配送方法をご選択いただけます。

ご購入者様・当店ともに配送状況を確認でき、荷物紛失・破損の補償にも対応しております。

＼公式SHOP限定／
¥10,000以上のご購入者様は【宅急便コンパクト】送料無料！

ご家族やご友人とお揃いでMOPPOの作品をお楽しみください･:*+.

【ゆうパケットポスト】
送料：全国一律 ¥0

・ポスト投函にて受け取りをご希望のお客様

・日時指定を希望されないお客様

へおすすめの配送方法です☺︎

【宅急便コンパクト】
送料：全国一律 ¥500
・対面にて受け取りをご希望のお客様

・日時指定を希望されるお客様

へおすすめの配送方法です☺︎

※ご注文の際にカート画面で配送時間帯をご選択いただけます。

　①8〜12時

　②14～16時

　③16～18時

　④18～20時

　⑤19～21時

※配送日は原則「指定なし」で発送いたします。
※配送日のご希望があるお客様はご注文前にご相談ください♪

当店では、ご購入者様へ以下のタイミングでメールをお送りしております。

①ご注文確認時

②ご入金確認時（①で未入金の場合のみ）

③発送完了時

当店からお伺いがある場合を除いて、ご返信には及びません。

作品が到着するまで、どうぞ楽しみにお待ちいただければ幸いです･:*+.

当店では、領収書を発行することができません。
購入時に届くメールや、決済手段ごとに発行される利用明細等で代替をお願いいたします。

無封の送り状として納品書を同梱しております。

ご不要の際は「備考欄／メッセージ」よりお知らせくださいますようお願い申し上げます。

万が一、誤納がございましたら迅速に対応させていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、作品到着日を含む「7日以内」にご連絡ください。

『MOPPO安心サポート』をご利用いただけます。

詳細は別途作品ページをご用意しておりますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。